Términos y condiciones

Reservas

El cliente al abonar y aceptar los términos y condiciones asegura haber leído detenidamente y

comprendido todos los puntos de este documento. A continuación, podrás conocer nuestras políticas. Al agendar con nosotros estás aceptando nuestras condiciones, y te estarás rigiendo por ellas sin posibilidad de reclamo si es que este se debe a alguno de los puntos mencionados a continuación.

 

Valores

LOS VALORES SE ENCUENTRAN EN LA DESCRIPCIÓN DE CADA SERVICIO ANTES DE AGENDAR CUALQUIER DE ESTOS.

Si quieres un diseño complejo como caricaturas, o 3D, debes escribirnos antes de agendar la hora. Ya que estos pueden tardan más tiempo.

 

Retiros

El retiro es gratis solo si realizas el mismo servicio nuevamente y el retiro debe ser de un servicio

realizado en Gabz.

*Si en el recambio cambias a un servicio de menor valor (ejemplo: de GEL X a Esmaltado), se cobra la mitad del retiro.

*Si vienes y subes de servicio (ejemplo: de Esmaltado a GEL X), no se cobra el retiro.

*Los retiros de servicios no realizados en el salón se cobran adicional.

 

Abonos

Para agendar tu hora debes realizar un abono el cual su valor lo puedes revisar en www.gabz.cl, el

cual será descontado del total el día de la cita.

Al terminar la cita, se debe pagar la diferencia según el abono realizado y el total del servicio.

*Este abono sólo es reembolsable si cancelas/cambias tu hora con un mínimo de 36 horas de

anticipación a la cita agendada, sin excepción.

NO ES REEMBOLSABLE EN OTROS CASOS COMO:

1. No llegar a tu cita, cancelar o cambiar la cita con menos de 36 horas de anticipación.

2. Podemos esperar máximo 10 minutos de retraso. Si llegas tarde y no podemos atenderte tu

abono no será reembolsado.

3. La confirmación de horas se realiza el día anterior por mensaje. NO confirmar se considera

como cancelación de hora.

 

Duración del producto aplicado

Gel x: De 2 a 4 semanas, dependiendo de cada caso.

Esmaltado permanente: de 7 a 15 días dependiendo de cada caso.

Kapping de Gel x: de 7 a 20 días dependiendo de cada caso.

Nuestros servicios tienen un tiempo aproximado de duración, pero la duración también depende de factores como:

a) Costumbre de la clienta con el servicio

b) Cuidado

c) Tipo de uña

*En casos de uñas mordidas u oleosas, siempre la duración es menor. En estos casos se le dará la

información y recomendaciones necesarias.

Garantías

En caso de tener un problema debes hacer valer tu garantía:

Servicio / clienta antigua / clienta nueva

GEL X / 5 días de garantía / 7 días de garantía

Kapping de GEL X / 5 dias de garantia / 7 dias de garantia

Esmaltado permanente / 3 dias de garantia / 3 dias de garantia

No se hacen devoluciones de dinero en ningún caso.

La garantía se debe agendar en la página web con la persona que realizó el servicio. Si el cliente no

asiste a la cita de garantía, pierde su garantía. (se aplican los mismos tiempos para reagendar o

cancelar cualquier servicio). Esta no será válida si es que la uña fue maltratada, se manchó, hubo un accidente, se cortó, limó, o se realizó cualquier otra acción sobre el producto que pudo perjudicar su duración.

 

Dinero Crédito:

Cualquier dinero que quede disponible de algún servicio realizado en nuestro Salón, o cualquier

gestión en donde sobre dinero. Siempre existirá la opción de pedir la devolución, si no el dinero queda disponible para uso en los próximos 60 días, después de los 60 días el dinero ya no tiene valor en nuestro establecimiento.

 

Devoluciones:

Tenemos como política del salón que cualquier tipo de devolución sin excepción, sea en un plazo de hasta 7 días hábiles. Esto se hará desde la cuenta Bancaria de Gabz o cuenta de Transbank en el plazo correspondiente.

 

Consentimiento informado

Como cualquier procedimiento estético, los servicios en Gabz no están libres de causar algún tipo de reacción. Al abonar y reservar cita, estás siendo responsable de los siguientes puntos:

• En Gabz utilizamos productos profesionales y seguros, aun así, un bajo porcentaje de

clientes pueden sufrir algún tipo de reacción alérgica, o hongo en donde el cliente deberá

primero ir donde un profesional de la salud.

• Sin un certificado o aprobación médica no podemos trabajar ni retirar nada si es que la piel

tiene algún signo de alergia, hongo o cualquier anomalía que pueda indicar que la uña no está sana. Gabz no se hace responsable en caso de que esto suceda, por lo que si agendas

una hora y tu uña tiene alguna coloración amarilla o verde, sangre, pus, una superficie no apta para la aplicación de uñas o cualquier otra anomalía, el cliente no podrá realizar el servicio, perdiendo así su cita y el abono. 

• Es importante escribirnos antes para consultar por tu caso en específico o bien, llegar a la cita con un certificado dermatológico en donde indique que si se puede realizar el servicio. 

• El cliente deberá discontinuar el uso de los servicios, por lo mismo NO atendemos a clientes que ya hayan generado reacciones alérgicas u otras anomalías en nuestro y otros salones.

• Los productos que utilizamos pueden ser irritantes dependiendo de la sensibilidad del cliente.

• Para evitar la aparición de un hongo es responsabilidad 100% del cliente, si es que el

producto se levanta de algún lado, ir a cambiar o a retirar el producto, para así evitar filtración de agua y la aparición de este. También está la opción de ir a cambiar solo algunas uñas, para esto se debe agendar para garantía y deberás pagar las uñas correspondientes.

• Si vas a retirar, o a cambiar tu servicio y llegas con levantamiento (desprendimiento de

producto) debes saber que esto generará daño en la uña natural. De por sí, nuestros

productos no dañan la uña natural. Pero si se pueden llegar a dañar, si es que no sigues las

recomendaciones de la manicurista, como venir a cambiarlas a tiempo, el largo que

corresponda a tu uña, si es que llegas con golpes, etc.

• La uña natural demora en crecer nuevamente desde 6 meses app. Esto significa que si te

estás atendiendo por primera vez con nosotros, cuando vayas a retirar el producto, la uña que habrá crecido será mínima, y con esto se podrá ver la calidad de la uña dependiendo de a lo que haya estado expuesta antes de aplicar el producto, por ej. En el caso de uñas mordidas, la uña natural está muy dañada, y la uña que crecerá será de una calidad muy mala, por lo cual, al retirar el producto, se sentirá una uña débil. Es importante saber que, si quieres recuperar tu uña o ver un cambio debes ser constante y responsable con nuestras recomendaciones para que así la uña natural pueda comenzar a renovarse poco a poco al pasar los meses.

• No nos hacemos cargo por objetos perdidas, o extraviadas en nuestro salón. Por favor no

traigas nada de valor a la cita.

• En Gabz, intentamos atender a nuestros clientes a su hora agendada, pero siempre puede

existir la posibilidad de un pequeño retraso o complicación, ya que dependemos de nuestro equipo de manicuristas. Las cuales se podrían retrasar o tener un problema y no poder venir a atender (por algún motivo de fuerza mayor), cuando esto ocurra será conversado con el cliente para dar alguna solución. Si es una cancelación imprevista puede ser un descuento o bien la devolución del abono. Si es un retraso, pedimos tener paciencia. Un retraso normal puede demorar 15 a 30 min como máximo. En caso de que sea más, exige tu descuento en la recepción al momento de pagar.

• En Gabz, nos aseguramos de que todas nuestras manicuristas trabajen con los mismos pasos a paso para que así te puedas atender con cualquiera. Por lo que podría ocurrir que en alguna ocasión no te atienda la manicurista.